Categorie archieven: Geen onderdeel van een categorie

Als kind leren we praten, maar zelden leren we écht communiceren. En dat merk je. Hoe vaak gebeurt het niet dat we denken te begrijpen wat de ander bedoelt… om later te beseffen dat we ernaast zaten? Actief luisteren helpt dat te voorkomen. Het is een vaardigheid die we kunnen leren — op eender welk […]

In mijn coachingpraktijk zie ik het vaak professionals die de stap maken van collega naar leidinggevende. Het is een spannende maar soms ook lastige transitie. Plots ben je niet meer die vertrouwde collega die de werklast samen met het team deelt, maar degene die het team aanstuurt. De nieuwe rol brengt veranderingen in de dynamiek, […]

Regelmatig hoor ik van leidinggevenden dat ze het lastig vinden om negatieve feedback te geven. Ze weten niet goed hoe ze het moeten brengen of zijn bang voor de reactie van de medewerker. Soms zit daar een eerdere negatieve ervaring achter: “Ik heb het al geprobeerd, maar het liep verkeerd af. De medewerker werd defensief, […]